Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Tässä selosteessa kerromme, miten Kaiko käsittelee henkilötietojasi, kun asioit verkkokaupassamme kaikoshop.com, myymälässämme tai tapahtumissamme, tilaat uutiskirjeemme tai teet kanssamme yhteistyötä.

Rekisterinpitäjä
Kaiko Clothing Company Oy
Annankatu 29 A 12, 00100 Helsinki
Y-tunnus 2878739-4
Tietosuoja-asioissa: info@kaikoclothing.com

Mitä tietoja keräämme

• Tilaustiedot: nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero, ostetut tuotteet, maksu- ja toimitustiedot sekä palautukset ja vaihdot. Tämä koskee ostoksia verkkokaupassa, myymälässä ja tapahtumissa. Emme itse tallenna maksukorttitietojasi, vaan ne käsittelee maksupalvelun tarjoaja.
• Asiakastili: kirjautumistiedot ja tilaushistoria, jos luot asiakastilin.
• Asiakaspalvelu: sähköposti- ja chat-viestit sekä niihin liittyvät tiedot.
• Markkinointi: sähköpostiosoite ja puhelinnumero, jos tilaat uutiskirjeemme tai tekstiviestimme, sekä tiedot siitä, miten olet reagoinut viesteihimme.
• Arvostelut: jättämäsi tuotearvostelut ja niihin liittyvä nimimerkki.
• Vaikuttajayhteistyö: yhteystiedot, sosiaalisen median tiedot, yhteistyön tiedot ja maksutiedot, jos teet kanssamme yhteistyötä.
• Selaustiedot: IP-osoite, sijaintimaa, laite- ja selaintiedot, katsotut sivut ja tuotteet sekä ostoskorin sisältö. Tiedot kerätään evästeillä ja vastaavilla tekniikoilla.

Mistä tiedot saadaan
Saamme tiedot pääosin sinulta itseltäsi, kun teet ostoksen, luot asiakastilin, tilaat uutiskirjeen tai olet meihin yhteydessä. Lisäksi saamme tietoja maksupalveluilta, kuljetusyhtiöiltä sekä evästeiden ja mainosalustojen kautta.

Onko tietojen antaminen pakollista
Tilauksen toimittamiseen tarvittavat tiedot, kuten nimi, osoite ja sähköposti, ovat välttämättömiä. Ilman niitä emme voi käsitellä tilaustasi. Muiden tietojen antaminen on vapaaehtoista.

Mihin käytämme tietoja ja millä perusteella

• Tilausten käsittely, toimitus, palautukset ja asiakastili. Perusteena on sopimus kanssasi.
• Vaikuttajayhteistyön hoitaminen. Perusteena on sopimus kanssasi.
• Kirjanpito ja muut lakisääteiset velvoitteet. Perusteena on lakisääteinen velvoite.
• Asiakaspalvelu, väärinkäytösten estäminen ja verkkokaupan kehittäminen. Perusteena on oikeutettu etumme.
• Arvostelupyyntöjen lähettäminen ostoksen jälkeen. Perusteena on oikeutettu etumme. Voit kieltää pyynnöt viestin linkistä.
• Uutiskirjeet, tekstiviestimarkkinointi ja ostoskorimuistutukset. Perusteena on suostumuksesi, jonka voit perua milloin tahansa jokaisen viestin peruutuslinkistä tai vastaamalla tekstiviestiin STOP.
• Mainonta asiakaslistojen avulla. Jos olet antanut markkinointisuostumuksen, voimme jakaa sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi salattuna mainosalustoille, kuten Metalle ja Googlelle. Näin voimme näyttää mainoksia sinulle tai sinua muistuttaville henkilöille. Perusteena on suostumuksesi.
• Analytiikka ja kohdennettu mainonta. Perusteena on suostumuksesi, jonka annat evästeasetuksissa.

Profilointi
Jos annat suostumuksen markkinointievästeisiin tai markkinointiin, voimme näyttää sinulle selaus- ja ostotietojesi perusteella kohdennettuja mainoksia ja viestejä. Emme tee sinusta automaattisia päätöksiä, joilla olisi oikeusvaikutuksia tai muita merkittäviä vaikutuksia sinuun.

Evästeet
Välttämättömät evästeet ovat käytössä aina, koska verkkokauppa ei toimi ilman niitä. Analytiikka- ja markkinointievästeitä käytämme vain suostumuksellasi. Näet käyttämämme evästeet ja voit muuttaa valintojasi milloin tahansa evästeasetuksista sivuston alalaidassa.

Kenelle tietoja luovutetaan
Emme myy henkilötietojasi. Käytämme luotettavia kumppaneita, jotka käsittelevät tietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaan:

• verkkokauppa-alusta ja kassajärjestelmä
• varasto-, logistiikka- ja kuljetuspalvelut
• maksupalvelut (Shopify Payments, Klarna, PayPal ja Svea)
• asiakaspalvelu- ja palautusjärjestelmät
• sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointi, arvostelupalvelu ja vaikuttajayhteistyöalusta
• analytiikka- ja mainospalvelut (Google, Meta, Pinterest ja TikTok)
• evästesuostumusten hallinta

Maksupalvelut ja kuljetusyhtiöt käsittelevät tietoja osittain omina rekisterinpitäjinään omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Voimme luovuttaa tietoja myös viranomaisille, kun laki sitä edellyttää.

Tietojen siirto EU:n ja ETA:n ulkopuolelle
Osa kumppaneistamme, kuten verkkokauppa-alusta, markkinointi- ja asiakaspalvelujärjestelmät sekä mainospalvelut, voi käsitellä tietoja EU:n ja ETA:n ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa tai Kanadassa. Siirroissa käytetään EU:n hyväksymiä suojakeinoja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita, EU–US Data Privacy Framework -järjestelyä tai komission tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä.

Kuinka kauan säilytämme tietoja

• Tilaus- ja kirjanpitotiedot: 6 vuotta sen vuoden päättymisestä, jona ostos tehtiin, kirjanpitolain mukaisesti.
• Asiakastili: siihen asti, kunnes poistat tilin tai pyydät sen poistamista.
• Markkinointitiedot: siihen asti, kunnes perut suostumuksesi.
• Asiakaspalveluviestit: 3 vuotta viimeisestä yhteydenotosta.
• Vaikuttajayhteistyön tiedot: yhteistyön ajan, ja maksutiedot kirjanpitolain mukaisesti.
• Evästeiden tiedot: evästekohtaisen ajan, jonka näet evästeasetuksista.

Oikeutesi
Sinulla on oikeus:

• saada tietää, mitä tietoja sinusta käsittelemme, ja saada niistä kopio
• pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• pyytää tietojesi poistamista, ellei laki velvoita meitä säilyttämään niitä
• pyytää käsittelyn rajoittamista ja vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
• siirtää antamasi tiedot toiseen palveluun
• perua antamasi suostumus milloin tahansa

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@kaikoclothing.com. Jos katsot, että tietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi) tai oman asuinmaasi tietosuojaviranomaiselle.

Tietoturva
Suojaamme tietosi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille, jotka tarvitsevat niitä työssään. Jos tietojasi koskee tietoturvaloukkaus, ilmoitamme siitä viranomaisille ja tarvittaessa sinulle lain edellyttämällä tavalla.

Muutokset
Voimme päivittää tätä selostetta, kun toimintamme tai lainsäädäntö muuttuu. Uusin versio on aina saatavilla tällä sivulla.

Päivitetty 14.10.2026