Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäiskunnossa eli käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Palautathan tuotteen alkuperäispakkauksessa. Palautusoikeus ei koske avattuja sukka- tai hygieniatuotteita.

 Palautusohjeet vaihtelevat hieman sen mukaan, minkä toimitustavan olet valinnut tilauksellesi. Voit tarkistaa oman tilauksesi toimitustavan tilausvahvistukselta.

Mikäli olet tehnyt tilauksen IVALO.COM:in kautta, tutustu palautusohjeisiin täältä.

Palautus Budbee Home tai Budbee Box

Mikäli valitsit toimitustavaksi Budbeen, voit tehdä palautuksen Budbee-sovelluksessa, tämän ohjeen mukaan. Voit varata sovelluksesta noudon palautuspaketille (Budbee Home tilauksille) tai varata lokeron Budbee Box automaatista (Budbee Box tilauksille), jonne voit viedä palautuspaketin.

Pakkaa tuote huolellisesti ja liitä palautettavan tuotteen mukaan täytetty palautuslomake.

Palautus Posti ja Matkahuolto

Jos valitsit toimitustavaksi Postin tai Matkahuollon, voit palauttaa tilauksesi toimipisteeseen. Pakkaa tuote sekä täytetty palautuslomake huolellisesti ja kirjoita paketin päälle palautustunnus sekä -osoite (tiedot alla). Vie paketti valitsemaasi Postin/Matkahuollon toimipisteeseen. Säilytäthän palautuksesta saadun kuitin siihen saakka, että olemme käsitelleet palautuksesi.

Posti

Palautustunnus: 673930

Palautusosoite:

DHL Supply Chain / Kaiko Clothing
Ovakonkatu 2
20200 Turku
Finland

 

Matkahuolto

Palautustunnus: 9538535

Palautusosoite:

DHL Supply Chain / Kaiko Clothing
Ovakonkatu 2
20200 Turku
Finland

 

 

 

Palautuskulut

Palautuksista perimme palautuskuluja 5,00€ /lähetys, palautuskulu sisältää palautuksen postimaksun asiakaspalautusnumeroa käytettäessä. Ulkomaan tilauksissa asiakas vastaa palautuskuluista.

Palautusten maksut hoituvat valitsemasi maksutavan mukaan, eli hyvitettävä summa palautetaan suoraan käyttämällesi maksutavalle. Lahjakortilla maksettujen tilausten kohdalla palautamme lahjakortilla maksetun summan takaisin lahjakortille.

Jos olet valinnut maksutavaksi Klarnan, saat laskun taukotilaan, ohjeet täällä.

Jos olet saanut yli 150€:n tilauksen takia ilmaiset postituskulut ja tilauksesta palautetaan tuotteita niin, että tilauksen loppusumma on alle 150€, palautettavasta summasta vähennetään myös alkuperäiset toimituskulut.

Kampanjaehdot

Mikäli palautat tuotteen, johon liittyy kampanjatarjous (kuten osta 3, maksa 2) huomioithan, että tarjous raukeaa mikäli tarjouksen ehdot eivät enää täyty.

Mikäli palautat tuotteen johon on liittynyt kaupan päällinen, palautathan myös kaupan päälle saamasi tuotteen.

Reklamaatiot

Jos haluat reklamoida tuotteen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info(a)kaikoclothing.com, jotta saat ohjeet reklamaatiota varten.

 Kaikki toimitusehtomme löydät täältä.