Toimitus- & maksuehdot
Toimitus
Toimitamme tilaukset keskimäärin n. 1-3 arkipäivän kuluessa. Mahdolliset kampanjat ja muut ruuhka-ajat saattavat pidentää toimitusaikaa. Ilmaisen toimituksen raja on 120€. Toimituskulut alkaen 4,90€ ja ne lasketaan automaattisesti kassalla valitsemasi kuljetusyhtiön mukaan. Tilausten käsittely aloitetaan heti, joten jo tehtyihin tilauksiin ei valitettavasti voi tehdä muutoksia.
Paketteja säilytetään automaateissa ja toimipisteissä vain 7 vrk. Varmistathan, että ehdit noutaa paketin ajoissa. Noutamatta jätetyistä paketeista joudumme veloittamaan käsittelykulun 15€.
| Toimitustapa | Hinta |
| Budbee Box | 4.90 € |
| Postipaketti (toimipisteet ja automaatit) | 6.90 € |
| Matkahuollon Lähellä-paketti (toimipisteet ja automaatit) | 4.90 € |
| Budbee kotiinkuljetus | 7.90 € |
| Posti Pikkupaketti postilaatikkoon tai -luukkuun | 6.90 € |
| Posti Kotipaketti kotiinkuljetuksella |
12.90 € |
Maksut
Voit valita mieleisesi maksutavan monista turvallisista vaihtoehdoista verkkokauppamme kassalla, kuten Klarna, mobiilimaksutavat MobilePay, GooglePay ja Apple Pay, maailmanlaajuisesti käytössä olevan PayPalin, yleisimmät maksukortit, kuten Visa ja Mastercard sekä yleisimmät kotimaiset verkkopankit.
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Huomioithan, ettei ostoskorimme ole varaava, eli tuotteet on varattu sinulle vasta siinä vaiheessa kun maksu on suoritettu onnistuneesti verkkokauppamme kassan kautta.
Maksupalveluntarjoana verkkokaupassamme toimii maksutavasta riippuen Klarna, Svea, PayPal tai Shopify Payments. Verkkokauppatilauksen maksun saajana näkyy tiliotteella tai korttilaskulla valittu maksupalveluntarjoaja. Maksupalvelun tarjoaja välittää maksun myyjälle.
Maksuihin liittyvissä reklamaatiotapauksissa pyydämme ensisijaisesti ottamaan yhteyttä valittuun maksupalveluntarjoajaan.
Svea
Puh. 09 4242 3090
ma–to 8:00–18:00
pe 8:00–17:00
www.svea.com
Y-tunnus: 2122839-7
Paytrail Oyj
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Y-tunnus: 2122839-7
Klarna AB
Löydät lisätietoa Klarnasta täältä ja Klarnan käyttöehdot täältä. Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.
PayPal
www.paypal.com
Lahjakortti
Voit maksaa verkkokauppatilauksesi myös Kaikon sähköisellä lahjakortilla. Syötä lahjakortin mukana toimitettu koodi verkkokaupan kassalla. Voit käyttää lahjakorttisi arvon myös osissa. Huom! Lahjakortteja ei voi käyttää maksuvälineenä uuden lahjakortin ostamiseen.
Lahjakortilla maksettujen tilausten kohdalla palautamme lahjakortilla maksetun summan takaisin lahjakortille. Jos olet maksanut tilauksesi osittain lahjakortilla ja osittain muulla maksutavalla, esim. Klarna, palautetaan lahjakortin arvo aina ensin lahjakortille ja sen jälkeen hyvitys tapahtuu tarvittaessa vielä toiselle maksutavalle.
Palautukset
Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Tuotteiden vaihtaminen on ilmaista, palautuksista perimme 5,00€ palautuskulun per lähetys. Kaikki palautukset ja vaihdot tulee rekisteröidä vaihto- & palautusportaalissamme, jotta ne voidaan ottaa vastaan ja käsitellä.
Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäiskunnossa eli käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Palautathan tuotteen alkuperäispakkauksessa. Palautusoikeus ei koske avattuja sukka- tai hygieniatuotteita.
Palautus onnistuu helposti tilauksen mukana tulevalla palautustarralla, tarkemmat ohjeet palautusta varten saat portaalista:
Valitse palautettavat tuotteet portaalissa samalla kertaa kun teet mahdolliset vaihdot. Käsittelemme vaihdot ja palautukset niiden saavuttua varastollemme maksimissaan 14 päivän sisällä ja rahat palautetaan tilauksella käytetylle maksutavalle. Palautuskulu vähennetään automaattisesti hyvitettävästä summasta.
Palautuskululla (5,00 €) katamme osan palautuksesta meille aiheutuvista lähetys- ja käsittelykustannuksista. Asiakkaalle ei koidu palautuksesta muita kustannuksia, kunhan tuotteet lähetetään takaisin ennalta määrätyillä toimitustavoilla, kuten palautusosoitekortilla. Saat ohjeet tuotteen takaisin lähettämistä varten portaalista.
Vaihdot (Vain Suomessa)
Tarjoamme kaikille tilauksille yhden vaihtotoimituksen toiseen kokoon tai tuotteeseen. Voit siis vaihtaa useamman tuotteen tilaukseltasi, mutta kaikki vaihdot ja palautukset tulee tehdä samalla kertaa portaalissa ja lähettää meille samassa lähetyksessä. Tarjoamme vaihdon kaikille yli 25€ arvoisille tuotteille, pl. Treasures-valikoiman poistuvat tuotteet sekä valikoidut, lähes loppuunmyydyt tuotteet ylimyyntiriskin takia. Vaihto tarjotaan vain portaalin kautta. Tällä hetkellä voimme tarjota vaihdon vain Suomen alueella.
Vaihtotuote lähetetään kun varastomme vastaanottaa ja käsittelee asiakkaan lähettämän alkuperäisen tuotteen. Saat ohjeet tuotteen lähettämistä varten portaalista. Huomioithan, että valitsemasi vaihtotuote varataan sinulle vasta palautettavan tuotteen saapuessa varastolle. Mikäli vaihtotuote ei ole sopiva, pätee tuotteelle vielä sama 14 vrk palautusoikeus kuin alkuperäiselläkin tilauksella (ei uutta vaihtoa). Jos palautat kertaalleen vaihdettua tuotetta, käytä portaalissa uuden vaihtotilauksen tilausnumeroa.
Voit halutessasi vaihtaa tuotteen myös kalliimpaan tai edullisempaan tuotteeseen. Mikäli valitset eri hintaisen tuotteen, väliin jäävä summa joko hyvitetään alkuperäiselle maksutavalle tai veloitetaan sinulta sähköpostitse lähetettävän maksulinkin avulla, riippuen siitä onko vaihtotuote kalliimpi vai edullisempi. Maksulinkki kalliimmasta vaihtotuotteesta lähetetään kun palautus saapuu varastolle.
Jos olet valinnut maksutavaksi Klarnan, aseta laskusi taukotilaan kunnes vaihto on hoidettu. Ohjeet täällä. Huom! Kun olet vastaanottanut vaihtotuotteen, peru palautus Klarnalta niin pääset maksamaan laskun. (Laskulla säilyy alkuperäisen tuotteen tiedot, mutta mahdolliset hyvitykset on huomioitu laskulla)
Jos tuote palautetaan Kaikolle myyntikunnottomana (esim. likainen, käytetty, runsaasti eläimen karvoja), emme voi hyväksyä palautusta. Tällöin Kaikolla on oikeus joko palauttaa kyseinen tuote asiakkaalle ilman hyvitystä tai vaihtoehtoisesti Kaiko voi pitää tuotteen ja hyvittää asiakkaalle 50% summasta, jonka asiakas on maksanut tuotteesta.
Reklamaatiot
Mikäli vastaanottamasi tuote on viallinen, voit tehdä reklamaation lähettämällä meille kuvan tuotteen viasta, selityksen tilanteesta, tilausnumerosi, nimesi sekä puhelinnumerosi sähköpostitse info(a)kaikoclothing.com. Palaamme asiaan mahdollisimman pian!
Mikäli palautat tuotteen, johon liittyy kampanjatarjous (kuten osta 3, maksa 2) huomioithan, että tarjous raukeaa mikäli tarjouksen ehdot eivät enää täyty ja huomioimme tämän palautettavassa summassa.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info(a)kaikoclothing.com.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut toimituksessa, tulee asiasta tehdä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitus- ja maksuehtojamme. Suosittelemme tutustumista kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilauksen tekemistä. Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Päivitetty 20.2.2026
